Política de Privacidade e Proteção de Dados

01 Introdução e abrangência

Esta Política de Privacidade descreve como a Amazon Informática LTDA ("Amazon Informática", "nós") trata dados pessoais de clientes, parceiros, candidatos e visitantes, no contexto de seus serviços, portais e relacionamentos institucionais — com atenção especial às necessidades de órgãos e entidades do setor público.

Atuamos, conforme o caso, como controladora ou operadora de dados pessoais. Quando prestamos serviços a um órgão público, o tratamento ocorre segundo as instruções do contratante e os termos do contrato e do acordo de tratamento de dados aplicável.

02 Dados pessoais que tratamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política, observando o princípio da minimização:

• Dados de identificação e contato nome, cargo, órgão ou empresa, e-mail e telefone corporativos.
• Dados de navegação endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas acessadas e preferências, coletados por cookies (seção 4).
• Dados contratuais informações necessárias à execução de contratos e ao suporte técnico.

Não buscamos coletar dados pessoais sensíveis por meio de nossos canais digitais. Caso um tratamento específico os exija, ele será informado e fundamentado em base legal adequada.

03 Finalidades e bases legais

Cada tratamento se apoia em uma base legal prevista na LGPD. As principais combinações são:

04 Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, mediante seu consentimento, cookies de desempenho e analíticos para entender o uso das páginas. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo painel de cookies.

Categorias utilizadas

• Essenciais indispensáveis à navegação e à segurança; não podem ser desativados.
• Desempenho métricas agregadas de uso (Google Analytics), ativados apenas com autorização.

Como gerenciar

Você pode optar por rejeitar cookies não essenciais diretamente no banner de consentimento exibido na primeira visita. A recusa não impede o acesso ao site, mas algumas funções analíticas ficarão inativas.

05 Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los, de forma limitada e segura, com:

• Operadores e fornecedores que atuam em nosso nome sob contrato e instruções (ex.: hospedagem, suporte).
• Autoridades competentes quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.
• Parceiros tecnológicos estritamente para a entrega do serviço contratado.

Eventuais transferências internacionais observam as salvaguardas previstas na LGPD, como cláusulas contratuais específicas ou adequação do país receptor.

06 Seus direitos como titular

A LGPD assegura a você, titular dos dados, os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao nosso Encarregado:

07 Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração — incluindo controle de acesso baseado em função, criptografia em trânsito (TLS) e trilhas de auditoria, alinhadas aos requisitos das nossas certificações ISO 9001 e ISO 20000, e ao processo de certificação ISO 27001 em curso.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades informadas ou ao cumprimento de obrigações legais, após o que são eliminados ou anonimizados de forma segura e documentada.

08 Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. Alterações relevantes serão destacadas no topo desta página por meio do aviso de alterações recentes. A data de vigência indica sempre a versão atual.

Recomendamos que você acesse periodicamente esta página para se manter informado sobre como tratamos seus dados pessoais.

09 Encarregado (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, fale com o nosso Encarregado pela Proteção de Dados: