Políticas Amazon

Sistema de gestão integrado (SGI)

Escopo

Escopo SGQ

Execução de processos de gestão para fornecimento de soluções tecnológicas e serviços de TI com foco nas expectativas dos clientes internos e externos.

Escopo SGS

Prestação de serviços de Service Desk, com alocação ou não de mão de obra, por meio de ferramentas e sistemáticas próprias ou determinadas pelo cliente.

Política de Gestão Integrada

A AMAZON, comprometida com uma gestão de excelência e com o cumprimento de requisitos legais e normativos aplicáveis, integra seus Sistema de Gestão da Qualidade e Sistema de Gestão de Serviços, investindo na melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado e profissionais qualificados e preparados para superar as expectativas dos clientes em:
• Fornecimento e Prestação de Serviços de Tecnologia;
• Locação de mão de obra especializada;
• Integração de Soluções Tecnológicas;
• Segurança de Informações e dados;
• Backoffice e Service Desk.

Objetivos

• Conformidade com requisitos aplicáveis.

• Atendimento das expectativas dos clientes.

• Qualificação de equipe.

• Melhoria contínua da prestação de serviços.

• Parcerias Reconhecidas no Mercado.

Segurança

A Amazon Informática reconhece a importância da Política de Segurança da Informação e está comprometida de forma responsável com o negócio e a conformidade com todos os requisitos legais e regulamentares em relação à Prestação de Serviços para as organizações a qual contrata nossos serviços.

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