SGI

Sistema de Gestão Integrado

Escopo

Execução de processos de gestão para fornecimento de soluções tecnológicas e serviços de TI com foco nas expectativas dos clientes internos e externos.

Escopo SGS

Prestação de serviços de Service Desk, com alocação ou não de mão de obra, por meio de ferramentas e sistemáticas próprias ou determinadas pelo cliente.

Política de gestão integrada

A AMAZON, comprometida com uma gestão de excelência e com o cumprimento de requisitos legais e normativos aplicáveis, integra seus Sistema de Gestão da Qualidade e Sistema de Gestão de Serviços, investindo na melhoria contínua do Sistema de Gestão Integrado e profissionais qualificados e preparados para superar as expectativas dos clientes em:

  1. Fornecimento e Prestação de Serviços de Tecnologia;
  2. Locação de mão de obra especializada;
  3. Integração de Soluções Tecnológicas;
  4. Segurança de Informações e dados;
  5. Backoffice e Service Desk.

Objetivos

  1. Conformidade com requisitos aplicáveis;
  2. Superação das expectativas dos clientes;
  3. Qualificação de equipe.
  4. Melhoria contínua da prestação de serviços.
  5. Parcerias Reconhecidas no Mercado.
  6. Garantir a segurança da informação e dados

Segurança

A Amazon Informática reconhece a importância da Política de Segurança da Informação e está profundamente comprometida com a proteção de dados, sendo parte integrante de nossa responsabilidade de negócio. Garantimos a conformidade rigorosa com todos os requisitos legais e regulamentares pertinentes à prestação de serviços às organizações que nos contratam, com especial atenção à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais leis de proteção de dados aplicáveis.

Para assegurar a integridade e a confidencialidade das informações, sejam elas internas ou de terceiros, implementamos políticas rigorosas de classificação, retenção, descarte e manipulação de dados. Isso significa que cada dado é categorizado de acordo com sua sensibilidade e criticidade, definindo prazos claros para sua guarda e métodos seguros para sua eliminação, minimizando riscos de acessos indevidos ou uso não autorizado. Nossa abordagem proativa à segurança da informação reflete nosso compromisso inabalável com a privacidade e a confiança de nossos clientes.

Adicionalmente, seguimos todas as práticas recomendadas pela série ISO 27.000, que estabelece os mais altos padrões internacionais para sistemas de gestão de segurança da informação. Isso demonstra nossa dedicação contínua à melhoria e à manutenção de um ambiente seguro para todos os dados sob nossa responsabilidade.

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